Probleemoplossing & veelgestelde vragen

De meeste middelproblemen komen neer op één van vier dingen: een filter dat alles verbergt, een middel dat in het archief staat, ontbrekende rechten, of een beoordeling die nooit is ingevuld. De antwoorden hieronder dekken die alle vier.

Veelgestelde vragen

Waarom zie ik geen middelen in mijn overzicht?

Dit is bijna altijd een filter of het archief, niet een echt dataprobleem.

Mogelijke oorzaken:

• Je hebt filter instellingen die alle middelen verbergen
• Middelen staan in het tabblad "Gearchiveerd"
• Je hebt geen toegangsrechten voor deze middelen
• Er zijn nog geen middelen aangemaakt in de omgeving

Oplossing:

1. Controleer het tabblad Gearchiveerd - Klik op "Gearchiveerd" bovenaan het overzicht
2. Reset alle filters - Klik filters weg en voer een lege zoekopdracht uit
3. Controleer je permissions - Vraag je administrator om toegang
4. Maak je eerste middel aan - Klik op "Middel toevoegen" om te beginnen

Kan ik een gearchiveerd middel niet meer bewerken?

Dit is normaal gedrag. Gearchiveerde middelen zijn read-only om data integriteit te waarborgen.

Oplossing:

1. Herstel het middel uit archief - Ga naar het tabblad "Gearchiveerd"
2. Selecteer het middel met de checkbox
3. Klik op "Dearchiveren"
4. Het middel wordt actief en kan weer bewerkt worden

Hoe kan ik meerdere middelen tegelijk bewerken?

Door meerdere middelen tegelijk te selecteren kun je ze een eigenaar toewijzen of archiveren in één actie.

Bulk operations beschikbaar:

• Eigenaren toewijzen - Selecteer middelen en wijs dezelfde eigenaar toe
• Archiveren of verwijderen - Verwerk meerdere middelen in één actie

Waarom kan ik geen eigenaar toewijzen aan een middel?

De persoon heeft meestal simpelweg nog geen Tidal-account, of jij hebt geen rechten op dit middel.

Mogelijke redenen:

• De persoon heeft geen gebruikersaccount in Tidal
• Je hebt onvoldoende rechten voor dit middel
• De eigenaar is toegewezen, maar de pagina is nog niet ververst

Oplossing:

1. Controleer gebruikerslijst - Type de naam en check of suggestions verschijnen
2. Vraag administrator om de persoon toe te voegen aan Tidal
3. Refresh de pagina - F5 om eventuele cache problemen op te lossen

Waar vind ik de impact rating van mijn middel?

De CIA-rating staat in de overzichtskolom en volledig in het tabblad Beoordeling; hij is leeg totdat die beoordeling is ingevuld.

Impact rating locaties:

• Middelen overzicht - kolom "Beoordeling" toont C, I, A scores
• Tabblad Beoordeling - Volledige impact analyse met details

Als impact rating leeg is:

1. Ga naar het middel en open het "Beoordeling" tabblad
2. Vul CIA-scores in (Confidentiality, Integrity, Availability)
3. Rating wordt automatisch berekend op basis van hoogste score
4. Sla de beoordeling op - Impact verschijnt in overzichten

Zie Middelbeoordeling uitvoeren voor een volledige uitleg.

Kom je er nog niet uit?

Stuur een e-mail naar support@tidalcontrol.com, en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.