Privacybeleid
Dit Privacybeleid beschrijft hoe Tidal Control B.V. ("wij", "ons", "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt wanneer u onze website op tidalcontrol.com (de "Website") gebruikt. Het beschrijft ook uw rechten op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Dit Privacybeleid is uitsluitend van toepassing op onze Website en de formulieren en tools die daarop beschikbaar zijn (zoals de Compliance Quickscan, contactformulieren, aanvragen voor een gratis proefperiode en nieuwsbriefaanmeldingen). Als u klant bent van ons SaaS-platform (portal.tidalcontrol.com), zijn daarop afzonderlijke voorwaarden en een verwerkersovereenkomst van toepassing.
Wie wij zijn
Tidal Control B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze Website worden verwerkt.
- Vestigingsadres: Sint Janssingel 92, 5211DA 's-Hertogenbosch, Nederland
- KvK-nummer: 90964101
- BTW-nummer: NL865510659B01
- Contact: info@tidalcontrol.com
Welke persoonsgegevens wij verzamelen
Gegevens die u aan ons verstrekt
Wanneer u een formulier op onze Website invult, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
- Contactgegevens: voornaam, achternaam, zakelijk e-mailadres
- Quickscan-antwoorden: de antwoorden die u geeft in onze Compliance Quickscan, waaronder bedrijfscontext, producttype, teamgrootte, financieringsfase, sector, verwerkte gegevenstypen en andere compliance-gerelateerde vragen
- Berichten: de inhoud van berichten die u via ons contactformulier verstuurt
- Voorkeuren: taalvoorkeur, framework-interesses, communicatievoorkeuren
Automatisch verzamelde gegevens
Wanneer u onze Website bezoekt, kunnen de volgende gegevens automatisch worden verzameld:
- Gebruiksgegevens: bezochte pagina's, tijd besteed op pagina's, verwijzende URL, browsertype en -versie, besturingssysteem, apparaattype
- IP-adres: verzameld door analytics- en advertentiediensten (zie "Diensten van derden" hieronder)
- Cookies: zie het gedeelte "Cookies" hieronder
Waarom wij uw gegevens verwerken en de rechtsgrondslag
| Doel | Gebruikte gegevens | Rechtsgrondslag (AVG) |
|---|---|---|
| Quickscan-resultaten per e-mail bezorgen | E-mailadres, quickscan-antwoorden | Toestemming (Art. 6(1)(a)) — u verzendt het formulier vrijwillig |
| Quickscan-antwoorden en risicoprofiel opslaan in ons CRM | E-mailadres, quickscan-antwoorden, berekende risicoscores | Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f)) — voor relevante opvolging |
| Aanvragen voor gratis proefperiode verwerken | Naam, e-mailadres | Uitvoering van een overeenkomst (Art. 6(1)(b)) |
| Reageren op inzendingen via het contactformulier | Naam, e-mailadres, berichtinhoud | Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f)) |
| Nieuwsbrieven en marketingcommunicatie verzenden | E-mailadres | Toestemming (Art. 6(1)(a)) |
| Demo-afspraken inplannen | Naam, e-mailadres | Toestemming (Art. 6(1)(a)) |
| Websitegebruik analyseren en onze dienst verbeteren | Gebruiksgegevens, IP-adres (waar mogelijk geanonimiseerd) | Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f)) |
| Gerichte advertenties weergeven | Cookie-identificatoren, IP-adres | Toestemming (Art. 6(1)(a)) — via cookiebanner |
| Fouten en beveiligingsproblemen detecteren en voorkomen | Foutlogboeken, IP-adres, browserinformatie | Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f)) |
Diensten van derden
Wij maken gebruik van de volgende diensten van derden die uw persoonsgegevens kunnen verwerken:
| Dienst | Aanbieder | Doel | Verwerkte gegevens | Locatie |
|---|---|---|---|---|
| Plausible Analytics | Plausible Insights OUe (EU) | Privacyvriendelijke website-analytics | Paginaweergaven, verwijzingen (geen persoonsgegevens, geen cookies) | EU |
| Google Analytics | Google LLC | Website-analytics | Gebruiksgegevens, IP-adres, cookie-identificatoren | VS (EU SCC's) |
| Google Ads | Google LLC | Advertenties en conversietracking | Cookie-identificatoren, conversiegebeurtenissen | VS (EU SCC's) |
| LinkedIn Insights | LinkedIn Corporation | Advertentie-analytics | Cookie-identificatoren, paginaweergaven | VS (EU SCC's) |
| Brevo | Brevo (voorheen Sendinblue, EU) | Transactionele en marketing e-mails, contactbeheer | E-mailadres, naam, quickscan-gegevens, nieuwsbriefabonnementen | EU |
| HubSpot | HubSpot Inc. | CRM en contactbeheer | E-mailadres, naam, quickscan-resultaten, formulierinzendingen | VS (EU SCC's) |
| Cal.com | Cal.com Inc. | Afspraken inplannen | Naam, e-mailadres, afspraakgegevens | VS (EU SCC's) |
| Sentry | Functional Software Inc. | Foutmonitoring | Foutlogboeken, browserinformatie, IP-adres | VS (EU SCC's) |
| Vercel | Vercel Inc. | Websitehosting en serverless functies | Serverlogboeken, IP-adres | VS (EU SCC's) |
Voor diensten buiten de Europese Economische Ruimte (EER) vertrouwen wij op Standaard Contractuele Clausules (SCC's) goedgekeurd door de Europese Commissie als juridische waarborg voor internationale gegevensoverdracht.
Cookies
Wanneer u onze Website voor het eerst bezoekt, kunt u via een cookiebanner niet-essentiële cookies accepteren of weigeren. Niet-essentiële cookies worden alleen geplaatst nadat u toestemming hebt gegeven.
Essentiële cookies
Deze zijn noodzakelijk voor het functioneren van de Website en kunnen niet worden uitgeschakeld.
| Cookie | Doel | Duur |
|---|---|---|
| CookieConsent | Slaat uw cookievoorkeuren op | 1 jaar |
Analytics- en advertentiecookies (toestemming vereist)
Deze worden alleen geplaatst als u op "Accepteren" klikt in de cookiebanner.
| Cookie | Aanbieder | Doel | Duur |
|---|---|---|---|
| _ga, ga* | Google Analytics | Unieke bezoekers onderscheiden, sessies volgen | 2 jaar |
| _gcl_au | Google Ads | Conversietracking | 90 dagen |
| li_sugr, AnalyticsSyncHistory, UserMatchHistory | LinkedIn Insights | Advertentie-analytics en advertentietargeting | 30–90 dagen |
Opmerking: Plausible Analytics maakt geen gebruik van cookies en verzamelt geen persoonsgegevens.
Uw voorkeuren beheren
U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen door uw browsercookies te wissen en de Website opnieuw te bezoeken, waarna de cookiebanner opnieuw verschijnt. U kunt cookies ook uitschakelen in uw browserinstellingen, hoewel dit de functionaliteit van de Website kan beïnvloeden.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de in dit beleid beschreven doeleinden:
- Quickscan-gegevens en formulierinzendingen: bewaard tot maximaal 3 jaar na uw laatste interactie met ons (bijv. e-mail openen, formulierinzending, websitebezoek gekoppeld aan uw contactrecord). Na deze periode worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
- Nieuwsbriefabonnees: bewaard totdat u zich afmeldt. Elke marketing e-mail bevat een afmeldlink.
- Website-analysegegevens: geaggregeerd en geanonimiseerd; gegevens op individueel niveau worden bewaard volgens het bewaarbeleid van elke aanbieder (doorgaans 14-26 maanden).
- Foutlogboeken (Sentry): bewaard gedurende 90 dagen.
Als u verwijdering van uw gegevens aanvraagt, verwerken wij uw verzoek binnen 30 dagen (zie "Uw rechten" hieronder).
Uw rechten onder de AVG
Als betrokkene in de EER heeft u de volgende rechten:
- Inzage: een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren
- Rectificatie: ons vragen onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren
- Wissing ("recht om vergeten te worden"): ons vragen uw gegevens te verwijderen wanneer er geen dwingende reden is om de verwerking voort te zetten
- Beperking: ons vragen de verwerking van uw gegevens in bepaalde omstandigheden te beperken
- Gegevensoverdraagbaarheid: uw gegevens opvragen in een machineleesbaar formaat
- Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Toestemming intrekken: toestemming op elk moment intrekken voor verwerking op basis van toestemming (dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerking vóór intrekking)
Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via info@tidalcontrol.com. Wij reageren binnen 30 dagen.
Als u niet tevreden bent met onze reactie, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens op https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/.
Geautomatiseerde besluitvorming
De Compliance Quickscan maakt gebruik van een geautomatiseerd score-algoritme om risicoscores te berekenen en gepersonaliseerde aanbevelingen te genereren op basis van uw antwoorden. Deze verwerking heeft geen rechtsgevolgen of vergelijkbaar significante gevolgen voor u — het biedt uitsluitend informatieve begeleiding. U kunt altijd contact met ons opnemen om uw resultaten met een menselijke adviseur te bespreken.
Privacy van kinderen
Onze Website en diensten zijn bedoeld voor zakelijke professionals. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar. Als u denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij zullen deze onmiddellijk verwijderen.
Links naar andere websites
Onze Website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van die websites. Wij raden u aan het privacybeleid te lezen van elke website die u bezoekt.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer wij significante wijzigingen aanbrengen, plaatsen wij een melding op onze Website en werken wij de ingangsdatum bovenaan deze pagina bij.
Wij raden aan deze pagina periodiek te bekijken om op de hoogte te blijven van hoe wij uw gegevens beschermen.
Contact
Heeft u vragen over dit Privacybeleid of wilt u uw rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op:
Tidal Control B.V. Sint Janssingel 92, 5211DA 's-Hertogenbosch, Nederland info@tidalcontrol.com