---

title: Troubleshooting & FAQ description: Veelgestelde vragen en oplossingen voor problemen met Tasks in Tidal Control sidebar_position: 4

Troubleshooting & FAQ

Veelgestelde vragen

Welk taak type moet ik kiezen?

Kies op basis van wat je gaat doen:

Execution - Voor implementatie werkzaamheden:

• Systemen configureren of installeren
• Nieuwe procedures uitrollen
• Training organiseren en uitvoeren
• Test: Ga je iets bouwen, installeren of implementeren?

Assessment - Voor evaluatie werkzaamheden:

• Effectiviteit van controles beoordelen
• Audits en reviews uitvoeren
• Compliance controleren
• Test: Ga je iets controleren, beoordelen of evalueren?

Praktische tip: Als je twijfelt tussen beide types, denk dan aan het eindresultaat. Execution levert een werkend systeem of proces op, Assessment levert een rapport of beoordeling op (effectief / ineffectief).

Wanneer is een taak eigenlijk voltooid?

Een taak is klaar voor afsluiting wanneer:

• Alle instructies uit de beschrijving zijn uitgevoerd
• Bewijsmateriaal is verzameld en geüpload
• Testing bewijst dat alles werkt (bij implementaties)
• Stakeholders hebben akkoord gegeven waar nodig
• Follow-up acties zijn geïdentificeerd en gepland

Niet voltooien als:

• Je wacht nog op goedkeuring van anderen
• Bewijsmateriaal ontbreekt of is incompleet
• Testing toont dat implementatie niet werkt
• Gerelateerde taken moeten eerst afgerond worden

Wat is het verschil tussen owners en contributors?

Owners (eigenaren):

• Eindverantwoordelijk voor taak afronding
• Goedkeuring van het eindresultaat
• Escalatie bij problemen of vertragingen
• Resource planning en prioriteiten stellen
• Quality assurance van deliverables

Contributors (medewerkers):

• Praktische uitvoering van werkzaamheden
• Bewijsmateriaal verzamelen en uploaden
• Voortgang updates via comments
• Samenwerking met andere contributors
• Input en expertise leveren

In de praktijk:

• Één eigenaar is meestal het meest effectief
• Meerdere contributors kunnen parallel werken
• Owner controleert voordat taak wordt gesloten, of reviewed de gesloten taak
• Contributors doen het daadwerkelijke werk

Hoe plan ik realistische deadlines?

Schatting factoren:

• Complexiteit - Hoeveel stappen en afhankelijkheden?
• Resources - Wie is er beschikbaar en wanneer?
• Afhankelijkheden - Welke andere taken moeten eerst klaar?
• Tijd benodigd om te testen - Tijd voor validatie en correcties
• Buffer - 20% extra voor onverwachte problemen

Veelvoorkomende problemen

Taak wordt steeds heropend door eigenaar

Mogelijke oorzaken:

• Oplossing werkt niet - Implementatie heeft bugs of problemen
• Bewijsmateriaal onvoldoende - Owner kan resultaat niet verifiëren
• Miscommunicatie - Verwachtingen over eindresultaat verschillen
• Scope uitbreiding - Nieuwe eisen worden toegevoegd tijdens uitvoering

Directe oplossingen:

1. Vraag specifieke feedback - Wat precies mist er voor closure?
2. Test grondiger - Controleer of implementatie echt werkt
3. Verzamel meer bewijs - Screenshots, logs, test resultaten
4. Plan review meeting - Bespreek verwachtingen face-to-face

Preventie voor volgende keer:

• Vraag eigenaar om closure criteria vooraf te definiëren
• Test oplossing samen met eigenaar voordat je sluit
• Documenteer afgesproken stappen in de controlbeschrijving voor de volgende keer

Linked taken zijn niet zichtbaar of kloppen niet

Waarom linking belangrijk is:

• Workflow begrip - Hoe taken op elkaar voortbouwen
• Afhankelijkheden tracking - Welke taken eerst voltooid moeten zijn
• Evidence delen - Hergebruik van bewijsmateriaal
• Compleet overzicht - van gerelateerde activiteiten

Als links ontbreken:

1. Check taak configuratie - Zijn taken gekoppeld aan dezelfde controls, assets en periode?
2. Verifieer taak types - Assessment linken alléén aan Executions en vice versa
3. Lege velden linken niet - De taken dienen altijd tenminste één control, asset en/of period te bevatten anders linken de taken niet

Kom je er nog niet uit?

Stuur een e-mail naar support@tidalcontrol.com, en wij nemen zo snel mogelijk contact op.