Integraties
Externe issues
Werken met externe issues
Wanneer je een issue tracker koppelt aan Tidal Control, kun je een Tidal taak of issue omzetten in een werkitem in je eigen tooling — en de status synchroon houden. Zo kan je eerste lijn in de eigen issue tracker blijven werken terwijl je tweede lijn in Tidal Control werkt, waarbij beide kanten op één lijn blijven.
De werkwijze op deze pagina — externe issues aanmaken, koppelen en synchroniseren — werkt hetzelfde voor elke ondersteunde issue tracker. Alleen de configuratie van de verbinding (authenticatie en, voor sommige, welke compliance tests draaien) verschilt per provider; zie daarvoor de pagina van de betreffende provider.
Ondersteunde issue trackers
| Integratie | Compliance tests (→ Tidal) | Externe issues (Tidal →) | Configuratie |
|---|---|---|---|
| Azure DevOps | Ja | Ja | Azure DevOps |
| Jira Cloud | Ja | Ja | Jira Cloud |
Ondersteuning voor extra issue trackers staat gepland.
Vereiste: Configureer eerst de issue-tracker integratie (zie de configuratielinks hierboven). De externe issue-acties hieronder verschijnen pas zodra een geschikte integratie is verbonden, en het aanmaken van werkitems vereist de schrijfrechten van de integratie.
Een externe issue aanmaken
Vanuit elke Tidal taak of issue:
- Open de taak (of issue)
- Klik op het externe issue-icoon in de header van het paneel (tooltip: "Add external issue")
- Kies op het tabblad Create new:
- Integration: de te gebruiken issue tracker
- Project / bestemming: waar het werkitem wordt aangemaakt (bijv. een Azure DevOps project, een Jira project)
- Issue type: het type werkitem (bijv. Issue, Bug, Task)
- Title / Description: vooraf ingevuld vanuit het Tidal item; pas aan indien nodig
- Assignee / Due date: optioneel
- Klik op
Create
Tidal maakt het werkitem aan in je issue tracker en koppelt het aan de taak. Een statuslabel op de Tidal taak weerspiegelt vervolgens het werkitem, en het logo van de tracker linkt er rechtstreeks naartoe.
Velden verschillen per provider. De exacte velden in het venster hangen af van de gekozen issue tracker (Azure DevOps gebruikt bijvoorbeeld Project en Issue type). De algehele werkwijze is altijd hetzelfde.
Een bestaande issue koppelen
Bestaat het werkitem al in je issue tracker, gebruik dan het tabblad Link existing in hetzelfde venster. Selecteer de integratie en de bestemming en kies vervolgens de bestaande issue om deze aan de Tidal taak of issue te koppelen — er wordt geen nieuw werkitem aangemaakt.
Status volgen in het taakoverzicht
Zodra een taak is gekoppeld aan een externe issue, houdt Tidal de status van het werkitem synchroon (issue tracker → Tidal). De status wordt ververst op hetzelfde terugkerende schema als de compliance tests, zodat het overzicht de actuele status in je issue tracker weergeeft.
In het Tasks overzicht toont een kolom External Issue de gesynchroniseerde status (bijvoorbeeld To Do) naast het logo van de tracker. Klik op het statuslabel om het werkitem in de issue tracker te openen.
Je kunt het overzicht ook filteren met het External issue filter in de werkbalk — bijvoorbeeld om elke taak te vinden die nog geen gekoppeld werkitem heeft, of elke taak waarvan het werkitem To Do is.
Houd eerste en tweede lijn op één lijn: Omdat de status vanuit de issue tracker wordt teruggesynchroniseerd, kan de tweede lijn de voortgang volgen vanuit het Tidal taakoverzicht terwijl eerste-lijn engineers het werkitem in hun eigen tool blijven bijwerken.
Kom je er niet uit?
Stuur een e-mail naar support@tidalcontrol.com, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
Support-informatie verzamelen: Noteer welke browser je gebruikt, exacte foutmeldingen, welke stappen je al hebt geprobeerd, en screenshots van het probleem. Dit versnelt de oplossing aanzienlijk.
- Vorige
- Microsoft Azure
- Volgende
- Amazon Web Services (AWS)