Key Performance Indicators (KPI's) zijn kwantificeerbare meetwaarden waarmee organisaties de effectiviteit van hun compliance- en informatiebeveiligingsprogramma's evalueren. In een GRC-context zijn veelvoorkomende KPI's het percentage medewerkers dat de security awareness training heeft afgerond, de gemiddelde doorlooptijd voor het oplossen van auditbevindingen of het aantal verleende beleidsuitzondering over een rapportageperiode.
Goed gedefinieerde KPI's stellen het management in staat om datagedreven beslissingen te nemen over de inzet van middelen en programmaverbeteringen. Ze zijn essentieel voor directiebeoordelingen en bestuurlijke rapportages, en leveren objectief bewijs dat de beheeromgeving van de organisatie naar behoren functioneert en continu verbetert.