Van stilstand tot sales: Hoe Dembrane compliance omzette in hun competitieve voordeel

Als compliance je omzet blokkeert

Dembrane maakt software om gesprekken op schaal te faciliteren en van publiek een gemeenschap te maken. Maar zonder de juiste compliance credentials gebeurden die gesprekken met klanten simpelweg niet, zij eisten allemaal ISO 27001 certificering zodat Dembrane aantoont dat ze veilig en verantwoord omgaan met data.

Zoals veel startups, hadden ze zich erdoorheen gevochten zonder het echt te snappen. Excel sheets, versplinterde documentatie en een algemeen gevoel van "waar moeten we beginnen?" domineerden hun realiteit.

De situatie was urgent. Elke vertraagde gesprek met een prospect betekende vertraagde omzet. De druk steeg, en ze hadden snel een oplossing nodig.

We kwamen niet door het salesproces zonder ISO 27001 certificering. Onze omzet werd ernstig beperkt tot we het gefixt hadden.

Bram Delisse

Co-founder & CEO | Dembrane

De juiste partner vinden

Via een referentie van hun investeerder de Brabantse Ontwikkelings Maatschappij (BOM) kwam Bram in contact met Tidal Control. Het kennismakingsgesprek met Dennis voelde meteen anders, en er was meteen een klik. Het voelde toen al gauw juist om samen te werken.

De visie sloot meteen aan. Vooral de aanpak van compliance met een technologie laag die veel werk al voor je doet, zoals automatische status checks in GitHub en alle andere tools.

Bram Delisse

Co-founder & CEO | Dembrane

Wat Bram het meest trof was de concrete begeleiding. In het begin wisten ze zoals ieder andere startup niet wat ze moesten doen en hoe. Tidal als systeem gaf specifieke taakjes en duidelijke richting in het traject.

Waar ik complimenten aan wil geven is aan de persoonlijke hulp vanuit Tidal. Dennis heeft zelf vaak de tijd genomen om dingen aan me uit te leggen. Ik ben blij met die toegankelijkheid en persoonlijke support, vooral omdat het een stressvolle situatie was. Ik waardeer ook dat ik spontaan het kantoor binnen kon lopen met vraagjes.

Bram Delisse

Co-founder & CEO | Dembrane

Een verademing van rust

Tidal werd meer dan alleen software voor Dembrane. Het werd hun compliance thuis die rust en duidelijkheid creërt.

Bram keek naar een aantal opties om gecertificeerd te worden, en naar zijn zeggen was het een bende van Excel sheets en Confluence pagina's. Tidal viel voor Dembrane al gauw op de nummer 1 keuze.

Drie zaken maakten het verschil voor Dembrane met Tidal.

• Ten eerste geen user licenties, dus iedereen kon betrokken zijn in het proces.
• Ten tweede wat bram explicieit top vind is de complete policy center met o.a automatische versiecontrole van beleidstukken. Dat werkt goed en alles staat netjes op één plek met de automatisch gekoppelde controls.
• Ten derde haalde de automatiseringslaag bergen handmatig werk weg. Status checks, documentatie tracking, en audit voorbereidingstaken die normaal constante menselijke aandacht vereisen en nu automatisch op de achtergrond gebeuren.

De transformatie: van stilstand naar sales

Vandaag de dag ziet Dembrane er totaal anders uit dan in die stressvolle pre-certificering dagen. Ze hebben niet alleen ISO 27001 certificering behaald, maar fundamenteel hun processen verbeterd. Nieuwe teamleden onboarden kostte vroeger 2 weken. Nu duurt het 45 minuten, met werk en privé profielen netjes gescheiden. De security laag is ingebakken in hun processen van dag één.

ISO helpt hun nu nog goed om stil te staan bij belangrijke zaken op security vlak. Nu ze het snappen nemen ze het constant mee in besluitvorming. Door het certificeringstraject en verschillende lagen wordt het actief in hun hoofd. Het belangrijkste? De deals lopen eindelijk. Het bedrijf heeft nu een dedicated teamlid voor compliance, en de omzet stroomt weer.

Het geeft me peace of mind dat alles netjes in Tidal staat voor de jaarlijkse audits. Tidal is een plek waarin compliance op een gezonde manier leeft

Bram Delisse

Co-founder & CEO | Dembrane

Geleerde lessen en advies voor andere startups

Terugkijkend is Bram eerlijk over de reis. Het is immers een zwaar traject, maar vooral als je niets wist erover. Als ze het nu nog een keer zouden moeten doen, scheelt het al 70% van het werk, zoals Bram deelt.

Zijn advies voor andere startups die hetzelfde probleem hebben is pragmatisch:

We hadden toen weinig geld, dus 250 of 500 euro per maand voelde veel. Maar zelf uitzoeken kost ook zoveel tijd, en door Word en Excel sheets gaan is ook inefficiënt om een ISMS op te zetten, dat kost uiteindelijk meer geld in tijd die je verliest. Wat je nodig hebt is een helder systeem om alles in op te slaan en iemand die je goed kan introduceren tot frameworks.

Bram Delisse

Co-founder & CEO | Dembrane

Gevraagd wat hem het meest verraste, komt Bram terug op dat woord: helderheid. De audit ingaan met het gevoel dat ze de software goed snapten en alles netjes gedocumenteerd stond in Tidal en dat gaf echt rust.

We zijn nooit een compliant Dembrane zonder Tidal, de peace of mind is veel meer waard dan de directe geld investering die ik betaal en kan ik mede software bedrijven zeker aanbevelen

Bram Delisse

Co-founder & CEO | Dembrane

Klaar om compliance jullie voordeel te maken?

Compliance hoeft geen omzet blocker te zijn. Met de juiste aanpak en de juiste tools wordt het de basis die je laat groeien met vertrouwen. Boek een gesprek met ons team om te ontdekken hoe geautomatiseerde compliance jouw groei kan ontgrendelen in plaats van tegenhouden, of doe een quickscan om te kijken hoe je er nu voor staat.