Van Stilstand tot Sales: Hoe Dembrane Compliance omzette in hun competitieve voordeel
title: "Van Stilstand tot Sales: Hoe Dembrane Compliance omzette in hun competitieve voordeel" description: "Ontdek hoe Dembrane ISO 27001 van een sales-blocker omzette in hun competitief voordeel en zo hun dealvelocity verdubbelde." date: "2025-11-28" categories: ["Case study"] imageUrl: "dembrane_banner.jpg" imageCredit: "" published: true nrWords: 750 authors: ["Dennis van de Wiel"]
Bram Delisse, CEO van Dembrane, herinnert zich het moment nog helder. Weer een salesgesprek, weer een geïnteresseerde prospect, en dan de onvermijdelijke vraag: "Zijn jullie ISO 27001 gecertificeerd?"
Het antwoord was nee. En daarmee stopte het gesprek, en zo de deal.
Als Compliance Je Omzet Blokkert
"We kwamen niet door het salesproces zonder ISO," legt Bram uit. "Ons inkomen stond letterlijk stil tot we het gefixt hadden."
Dembrane maakt software om gesprekken op schaal te faciliteren en van publiek een gemeenschap te maken. Maar zonder de juiste compliance credentials gebeurden die gesprekken met klanten simpelweg niet. Zoals veel startups hadden ze zich erdoorheen gevochten zonder het echt te snappen. Excel sheets, versplinterde documentatie en een algemeen gevoel van "waar moeten we beginnen?" domineerden hun realiteit.
De situatie was urgent. Elke vertraagde gesprek met een prospect betekende vertraagde omzet. De druk steeg, en ze hadden snel een oplossing nodig.
De Juiste Partner Vinden
Via een referentie van hun investeerder de Brabantse Ontwikkelings Maatschappij (BOM) kwam Bram in contact met Tidal Control. Het gesprek met Dennis voelde meteen anders.
"De visie sloot perfect aan," herinnert Bram zich. "Vooral de aanpak van compliance met een technologie laag die veel voor je doet, automatisch status checkt in GitHub en andere tools."
Wat Bram het meest trof was de concrete begeleiding. In het begin hadden ze echt geen idee wat ze moesten doen. Tidal gaf specifieke taakjes en duidelijke richting.
"Dennis heeft persoonlijk tijd genomen om dingen aan me uit te leggen. Ik ben blij met die toegankelijkheid en persoonlijke support, vooral omdat het een stressvolle situatie was. Ons inkomen stond namelijk stil tot het gefixt was, dus de stress was hoog bij ons."
Een Verademing van Rust
Tidal werd meer dan alleen software voor Dembrane. Het werd hun compliance thuis.
"Ik keek naar een aantal opties om gecertificeerd te worden, en eerlijk gezegd was het een bende van Excel sheets en Confluence pagina's. Tidal is een verademing van rust en duidelijkheid."
Tidal is een verademing van rust en duidelijkheid.
Drie zaken maakten het verschil voor Dembrane met Tidal. Ten eerste geen user licenties, dus iedereen kon betrokken zijn in het proces. Ten tweede is Tidal gebouwd voor compliance—versiecontrole van beleidstukken werkt goed en alles staat netjes op één plek. Ten derde haalde de automatiseringslaag bergen handmatig werk weg. Status checks, documentatie tracking, audit voorbereiding—taken die normaal constante menselijke aandacht vereisen gebeuren nu automatisch op de achtergrond.
De Transformatie: Van Stilstand naar Schaal
Vandaag de dag ziet Dembrane er totaal anders uit dan in die stressvolle pre-certificering dagen. Ze hebben niet alleen ISO 27001 behaald, maar fundamenteel hun processen verbeterd.
Nieuwe teamleden onboarden kostte vroeger twee weken. Nu duurt het 45 minuten, met werk en privé profielen netjes gescheiden. De security laag is ingebakken in hun processen van dag één.
"ISO helpt nu nog goed om stil te staan bij belangrijke zaken op security vlak," reflecteert Bram. "Zodra je het snapt neem je het constant mee in besluitvorming. Door het certificeringstraject en verschillende lagen wordt het actief in je hoofd."
En het belangrijkste? De deals lopen eindelijk. Het bedrijf heeft nu iemand die 20 uur per week aan compliance werkt, en de omzet stroomt weer.
"Het geeft me peace of mind dat alles netjes in Tidal staat voor onderhoud en voorbereiden op jaarlijkse audits. Tidal is een plek waarin compliance op een gezonde manier leeft."
Geleerde Lessen en Advies voor Andere Startups
Terugkijkend is Bram eerlijk over de reis. "Het was een zwaar traject, maar vooral omdat we niets wisten. Als we het nu nog een keer zouden moeten doen, scheelt het al 70% van het werk."
Zijn advies voor andere startups die hetzelfde probleem hebben is pragmatisch: "We hadden toen weinig geld, dus 250 of 500 euro per maand voelde als veel geld. Maar zelf uitzoeken kost zoveel tijd, en door Word en Excel sheets gaan is ook inefficiënt—dat kost uiteindelijk meer geld. Wat je nodig hebt is een helder systeem om alles in op te slaan en iemand die je goed kan introduceren tot frameworks. Tidal is een top plek om te beginnen met je compliance proces."
Gevraagd wat hem het meest verraste, komt Bram terug op dat woord: helderheid. De audit ingaan met het gevoel dat ze de software goed snapten en alles netjes gedocumenteerd stond in Tidal—dat gaf echt rust.
"Ik ben nooit een compliant Dembrane zonder Tidal," voegt hij toe. "De peace of mind is veel meer waard dan de investering."
Klaar om Compliance Jullie Voordeel te Maken?
Compliance hoeft geen omzet blocker te zijn. Met de juiste aanpak en de juiste tools wordt het de basis die je laat groeien met vertrouwen.
Boek een gesprek met ons team om te ontdekken hoe geautomatiseerde compliance jouw groei kan ontgrendelen in plaats van tegenhouden.